Presentando a @Osenseis.

Ya lo veníamos avisando... que teníamos ganas de salir del armario, y por fin ha llegado el momento.

Cuando vienen nubarrones, no hay cómo mirar al futuro con optimismo y buscar esa zanahoria que te haga estirar el cuello y tirar pa'lante con energía y entusiasmo. 

Dos proyectos encima de la mesa, es el momento de presentaros uno de ellos.

“Un experto es una persona que ha cometido todos los errores que se pueden cometer en determinado campo”. Niels Bohr (1885-1962), físico danés y premio Nobel de Física.

De esta manera ponemos la primera piedra en el proyecto Osenseis. 

Este proyecto nace con la pretensión de acompañar en su camino a todo aquél que quiera compartir sus aciertos y sus errores con nosotros, porque también hemos recorrido un camino que nos ha llenado de éxitos y errores profesionales cuyas enseñanzas queremos compartir.

Nuestra Misión: compartir saberes de “Lean” y “Six Sigma” para poner en marcha proyectos asequibles y duraderos de mejora continua, preferentemente en el sector sociosanitario y en las funciones de logística, personas y calidad.

Nuestra Visión: formar parte de una red internacional capaz de ejecutar proyectos sencillos y útiles tanto ahora como dentro de “10.000 años” basados en el uso de “Lean” y “Six Sigma”.

Nuestros valores: queremos ser honestos, austeros, accesibles, transparentes y colaboradores.

Equipo O-senseis:

• Blog: http://osenseis.wordpress.com
• Twitter: @Osenseis
• Facebook: http://www.facebook.com/Osenseis
• Google +: https://plus.google.com/osenseis
• Pinterest: http://pinterest.com/osenseis/ 

Mi resumen del #Spaldin Dream Trip.

Hasta ahora había participado en distintos eventos en torno a twitter, pero como éste, ninguno.

Este fin de semana me han invitado a participar en una de las experiencias sensoriales más impresionantes de mi corta vida tuitera (vista, olfato, tacto, gusto y oído a flor de piel), o mejor todavía, nos han plantado a un grupo de tuiteros en un paraje de ensueño de la Rioja Alta y nos han pedido eso, ni más ni menos, que soñaramos!!!

Momentos divertidos, momentos de reflexión, momentos de aprendizaje, momentos de hiperactividad pero también momentos de desconexión...

Momentos en definitiva que nos hacen crecer como personas, pero sobre todo, creer en las personas.

No quiero dejarme a nadie, así que hice una lista en twitter para tenerlos a todos juntitos, pero sí quiero destacar a Juan y a Sonia por un lado, y a Javi y Oscar por parte de Spaldin. Seguro que el resto del equipo #Spaldin Dream Trip comprenderán que nos les nombre uno a uno a todos.

GRACIAS A TODOS!!!

Lunes de #RRHH: Optimización personal.

Optimizando que es gerundio.

Muchos me preguntáis que de dónde saco el tiempo, que cómo hago para atender al trabajo, mujer, dos hijos y tres blogs: éste, el de Fórmula 1 Navarra y el de Pensandoel12enpositivo.

La verdad es que todo es cuestión de organizarse, y tener las herramientas necesarias, por ejemplo, tener un buen smartphone ayuda mucho a que cuando llegues a casa ya tengas gran parte de la tarea realizada.

Y tener buenos amigos también ayuda, de esto que es domingo por la tarde y no tienes de qué hablar en la entrada del lunes y lanzas un tweet al aire del tipo:

Pensando temas para nuestros Lunes de #RRHH... Alguna sugerencia o link interesante?

— Iñaki González (@goroji) febrero 5, 2012

Y zas, en menos de cinco minutos ya tenía una idea interesante que desarrollar: 3 ideas para optimizar nuestro trabajo y a nosotros mismos.

La optimización es un término muy utilizado en el mundo de la tecnología o el desarrollo web. Consiste en mejorar, incrementalmente, un producto o servicio a través de pequeñas acciones. Pero este concepto no debería limitarse únicamente al mundo tecnológico. Según afirma Scott Belsky en The 99% deberíamos invertir tiempo en optimizarnos a nosotros mismos y a nuestros equipos también.

La tendencia natural es quedarse con lo que funciona, pero si realmente queremos crecer hay que plantearse nuevos retos constantemente, aunque sólo sean pequeños cambios. Por ello, Belsky propone tres ideas a tener en cuenta:

1. Juguetea con lo que funciona: Nos resulta difícil ver el potencial que tiene algo que ya funciona correctamente. Y mientras parece lógico arriesgarse a equivocarse cuando se prueba algo nuevo, nos parece impensable alterar algo que ya tiene éxito. El viejo dicho dice que “si no está roto, no lo arregles”, pero Belsky asegura que la optimización se basa en arreglar constantemente lo que no está roto.
2. Haz cambios incrementales, no drásticos: Hay que introducir cambios incrementalmente de una forma controlada y medible.
3. Optimízate a ti mismo: No sólo hay que optimizar los proyectos en los que se trabaja, sino a nosotros mismos. Los tests A/B que son aplicables a los productos, servicios, campañas de marketing, etc. también se pueden utilizar para probar tu progreso en el trabajo. A medida que te vayas acostumbrando a estos procesos te atreverás incluso a aplicarlo en tu vida personal.

Esta es la que más me ha gustado, será por deformación profesional y mi lucha constante en poner el foco en las personas.

Pero, sean los objetivos que sean los que busques con los esfuerzos de optimización, tienes que tener tres ideas clave en mente: busca formas para medir los cambios y los beneficios de estas mejoras; introduce sólo un cambio cada vez, sino podrías perder la capacidad de registrar los impactos de cada cambio en particular; no des por sentado que porque algo funcione no puede ser mejor.

Este post ha sido realizado gracias a @palomap3, por tanto, la canción de hoy es para ella, muchas gracias Paloma: Bryan Adams – The Best Of Me

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Lunes de #RRHH: valió la pena!

Aunque en el título de esta entrada utilice el tiempo pasado del verbo "valer" es simplemente por enganchar con el tema musical con el que posteriormente lo cerraremos.

Hagamos que nuestro día a día en una Unidad de Recursos Humanos sea algo que valió, vale y valdrá la pena... está en nuestra mano, eso seguro.

Toda esta reflexión viene al hilo de este tweet que llegaba a mi TL de mano de @joancmarch y que me daba a conocer un blog que no conocía Human Being y esta fantástica entrada: Cosas que hacen que trabajar en RRHH valga la pena:

En esta coyuntura global y asumiendo que la función de gestión de personas está obligada a reinventarse, adaptarse, superarse a sí misma, siempre bajo la atenta mirada del negocio – quien en tantas ocasiones ha dudado de nuestra razón de ser -, he encontrado una serie de “cosas” cotidianas, normales, simples me atrevería a decir, por las que más allá de los cambios que viviremos en los próximos años como función, seguirá mereciendo la pena entregarse con pasión y con inteligencia en nuestro quehacer diario.

El autor de dicha entrada nos deja a modo de lista una serie de situaciones que hacen que valga la pena nuestro trabajo, de las cuales voy a destacar algunas en las que no puedo estar más de acuerdo:

• El agradecimiento de un empleado que ha contado con nuestro apoyo para hacer frente a un proyecto o nueva posición en la que tenía dudas de darlo todo, y finalmente lo consiguió.
• Enfrentarse cada día a una realidad desconocida, basándonos en la máxima de que cada persona es un mundo y que cada situación es diferente de la otra. No existe una problemática idéntica porque cada empleado es único e irrepetible.
• Tener el honor de trabajar en una función en la que siempre, más allá de cómo se configuren las organizaciones en el futuro e independientemente de cómo los avances tecnológicos impacten nuestro “modus vivendi”, la materia prima de nuestro día a día, serán personas.

Y yo añadiría esta otra: "tener la oportunidad de mirar a los ojos a los trabajadores que se acercan a tu puesto de trabajo en busca de una explicación, instrucción y/o simplemente una sonrisa que en otro sitio no han sabido o podido encontrar."

Porque muchas veces se trata de eso, de personas frente a personas, y no me entendáis el termino "frente" como confrontación, sino simplemente el hecho de estar uno en frentre del otro, mirarnos a los ojos y tratar de ayudar en lo que se pueda, nos corresponda o no nos corresponda jerárquica o funcionalmente.

Y sólo así, podremos irnos a casa al final de la jornada laboral pensando aquello que cantaba Marc Anthony – Valio La Pena



Son estas pequeñas cosas las que nos hacen engancharnos a proyectos como Mírame, diferenciaté con un objetivo tan significativo como éste: "Humanizarnos, que no es poco."


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La Magia de las Personas #videosysalud

Si hay una palabra que se me viene a la cabeza tras toda la mañana de ayer en la 1ª Jornada de Comunicación Audiovisual y Salud es precisamente esa, MAGIA.

 MAGIA por parte de las mentes pensantes que tuvieron la idea, MAGIA por parte de los colaboradores que unos más a la luz, otros más en la sombra, han ayudado a que esa idea se desarrollara y se difundiera.

MAGIA por parte de todos aquellos que han mandado sus vídeos con sus mensajes audiovisuales.

MAGIA por parte de todos los que en el día de ayer, se acercaron a la Escuela Nacional de Salud, bien fuera presencialmente, bien sea a través del streaming.

MAGIA por parte de todos los que han aportado su granito de arena en todas las mesas que ayer se celebraron, y MAGIA por parte de todos los que ayer se juntaron a grabar sus vídeos con las ideas vertidas en dichas mesas.

MAGIA en definitiva de ver a PERSONAS interactuando con otras PERSONAS, porque no nos olvidemos, no hemos venido sólo a hablar de herramientas necesarias para grabar un vídeo, cada uno usará con la que se encuentre más cómodo.

MAGIA de ver a PERSONAS comprometidas con una causa común, compartiendo ideas, compartiendo risas y sí, como no, compartiendo ABRAZOS.

Pero esta es sólo mi percepción del día de ayer, y mi conclusión sería que más allá del soporte técnico utilizado está la PERSONA, y dos ingredientes que yo considero fundamentales en todo proyecto que emprendamos en la vida:

1. VALENTIA: ponerse delante de una cámara no te va a doler, ni te va a morder... la primera vez cuesta un poco, pero al tercer vídeo que hayas hecho, estarás deseando hacer un cuarto, y un quinto, jajaja...
2. SENTIDO DEL HUMOR: no concibo una jornada como la de ayer, en sábado, lejos de la familia, si no estoy seguro de que además me lo voy a pasar bien, y los vídeos que salgan o ya hayan salido durante estos días, darán buena cuenta de ello. Y así siempre es más fácil tener ganas de repetir.

Pero hoy es domingo, y eso en esta casa significa vídeo musical y resumen de la semana. El vídeo, como no, en honor a Inés Bajo, que durante este finde nos ha acogido a Pilar López y a un servidor en su casa... en La Casa de Inés, jajaja...

Y ahora, como es costumbre ya de la casa, repasamos lo más leído y lo más comentado de la semana en SobreviviRRHHé!:

1. El post más leído de la semana: 300. Sí, ya sé que esta entrada es de hace 10 meses, pero así sois los lectores de SobreviviRRHHé! y ese es vuestro encanto, jajaja...
2. El post más comentado de la semana: Doctor, aquí qué pone?
3. Flashback de la semana: Vacuna arriba, vacuna abajo, publicada originalmente el pasado 4 de mayo de 2011.

Recuerda que la idea es que el post de los domingos sea más vuestro que mío. Anímate a mandarme un tweet o un DM a @goroji para sugerirme algún vídeo que quieras dedicar a alguien querido o a ti mismo, ¿por qué no?... Porque tú lo vales, jajaja...

No te cortes!

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Murcia tendrá que esperar...

Pues sí, estaba previsto que durante los días 5, 6 y 7 de octubre, un servidor de ustedes estuviera en el XXIX Congreso de Calidad Asistencial, que se está celebrando en Murcia. Es más,  habíamos conseguido colocar una comunicación oral y dos posters, pero con la crisis que está cayendo, y con mucha pena y dolor de mi corazón, nos hemos quedado sin poder ir a defender estos trabajos.

¿Pero para que quiere uno un blog?

Así que hoy me vais a permitir que os presente, aunque sea así en petit comité, lo que llevaba preparado en la maleta para esta ocasión. Lo que más pena me da es que seguiré sin desvirtualizar al bueno de Hugo @depende y ya tenía ganitas, porque además me consta que está cuidando muy mucho a mi querida Maritere malos pelos @msconcu... Tendremos más oportunidades, Hugo, ya lo verás, jajaja...

Comunicación oral: #SegPacFHC. Abriendo las puertas del auditorio.

Nos hacía mucha ilusión poder contar en un congreso de este tipo, sin mesas 2.0 ni nada de estas cosas a las que nos estamos acostumbrando, de nuestro proyecto de abrir las puertas del auditorio a las redes sociales durante las II Jornadas de Seguridad del Paciente de FHC, que celebramos el pasado mes de abril.

Los que nos leéis habitualmente ya visteis como lo contamos en Comunitiqué??? y en #segpacfhc: rindiendo cuentas.

Poster 1: Proyecto Innov@2. Área de Seguridad Maltrato a personas mayores.

Bajo la metodología AMFE y utilizando conceptos tales como la hibridación, reunimos un grupo multidisciplinar de seis profesionales de FHC (consultas, hospitalización médica, hospitalización domiciliaria, logística y RRHH) a reflexionar sobre los modos de fallo y sus efectos en el área de seguridad de maltrato a las personas mayores.

http://www.slideshare.net/goroji/proyecto-innov2-rea-de-seguridad-maltrato-a-personas-mayores

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Poster 2: RRHH en FHC. Poniendo el foco en las PERSONAS.

Orientación de los distintos procesos y subprocesos de la Unidad de RRHH de FHC hacia las personas, bajo metodología EFQM e interactuando con el resto de la organización a través del mapa de procesos de la misma.

RRHH en FHC. Poniendo el foco en las personas.

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Y ya que no hemos ido a Murcia, pues un temita de unos murcianos (que no marcianos) de pro: M-Clan – Sopa fria

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Haciendo memoria... EFQM.

Todos sabéis porque lo hemos ido contado en esta vuestra casa que en diciembre de 2010 Fundación Hospital Calahorra celebró su décimo aniversario.

Muchas cosas fueron las que se hicieron, y muchas de ellas terminaron siendo contadas en formato post en este blog, pero una que todavía no hemos contado, aunque sí hemos hablado por aquí de EFQM en más de una ocasión, es que se ha decidido realizar la Memoria EFQM.

Hasta aquí, nada nuevo, no es la primera vez que FHC realiza memoria EFQM, en su página web podéis ver las realizadas en 2005, en 2007 y en 2008, así que como os digo, nada nuevo hasta aquí.

La novedad este año es la forma de difundir a la plantilla la realización de esta memoria, porque al final parece que esto del EFQM es cosa de unos pocos del hospital, de una extraña secta satánica, y nada de eso... y ¿cómo trasmitir a una plantilla, mayoritariamente joven, que se ha realizado la Memoria EFQM 2010 sin asustarles y que tengan ganas de conocer todavía más?

Pues, como diría el amigo Salvador Casado, utilizando lenguaje audiovisual y con una música cañera, de la que dan ganas de hacer cosas.



Como dice al final del vídeo, si deseas conocer más, visita http://fhcalahorra.com/sistema-gestion, podrás ver, entre otras muchas cosas interesantes, otros dos vídeos que se han editado para complementar éste que hoy os he presentado:

• Qué son los criterios AGENTES (1. Liderazgo) -ver vídeo-.
• Qué son los criterios RESULTADO (7. Personas) -ver vídeo-.

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