MissConcu-siones de #videosysalud

Parte de los paseantes del #clubdelpaseo que
coincidimos en #videosysalud

El pasado sábado, como todos sabéis, nos desplazamos a Bilbao para asistir a las II Jornadas de Vídeos y Salud. Al igual que en la primera, no asistíamos como público únicamente, sino que teníamos parte de responsabilidad en los previos, y dos misiones a desarrollar durante la mañana.

Hoy os vamos a trasladar las conclusiones de la primera de ellas, la parte desarrollada mano a mano con un GRAN AMIGO Y MAESTRO (perdón por las mayúsculas, pero es así como lo siento), Miguel Ángel Mañez, que hace grande todo lo que toca.

TALLER 4. COMUNICACIÓN CON GESTORES Y OTROS PROFESIONALES.

En primer lugar, agradecer de parte de Miguel y mía, como coordinadores del taller, a Belén, Carmen, Javier, Maite, Myriam, Milagros, Karmele y Marta por dejarse llevar y enseñarnos lo que ellas y él traían consigo.

Temas que pudimos desarrollar:

• Cómo atraer a los políticos/profesionales para que lleguen a ver nuestros vídeos. Debemos definir una estrategia, debemos conseguir captar su atención, tratar de adivinar qué podría captar su atención sin dejar de contarle lo que necesitas, saber qué quiere escuchar el otro, conocer al destinatario para ponerte en su lugar.
• El MENSAJE: debe ser un vídeo de máximo tres minutos y si es menos mejor. Pero qué podemos utilizar: ¿ imágenes, pacientes, primer plano? Parece que se rechaza el primer plano, aunque depende del mensaje que se quiera hacer llegar, lo que sí parece alcanzar el quorum necesario es la importancia de utilizar vídeos cortos, videos bien editados. Dentro del mensaje, el tono y la dicción, es fundamental, a la hora de elegir a la persona que ponga la voz.
• Comunicación Vertical (ascendente-descendente): utilizar el código de lenguaje común es la clave a la hora de comunicar, de lo contrario, no terminaríamos de entendernos. Buscar tema de interés común. La imagen es fundamental, pero no debemos olvidar el contenido, éste debe llamar la atención, personalizar, buscar la cercanía.
• La importancia del título, bien sea del vídeo, o bien del correo o del soporte en el que te vas a dirigir. En una pequeña frase te juegas que el político, gestor o responsable en cuestión decida si ver tu vídeo o tirarlo a la papelera.
• Comunicación Horizontal (entre profesionales): expusimos varios ejemplos a debatir como ejemplos de buenas prácticas a la hora de realizar este tipo de mensajes en formato vídeo, como protocolos asistenciales, guías clínicas, ejemplos como el lavado de manos, etc., etc.

Conclusiones finales tras una hora compartiendo conocimientos entre todos:

1. Es fundamental la difusión, socializar el conocimiento.
2. El vídeo puede aportar mucho, cortito a poder ser, pero lo importante es el MENSAJE, no el medio. Las herramientas cambian, lo importante es el mensaje.
3. Utilizar emociones positivas para llegar. Aplicar el sentido del humor ayuda a trasmitir el mensaje.

Pero estamos hablando de vídeos, y que mejor que ver la ronda final de conclusiones generales de la Jornada recogidas directamente en el streaming que nos cedió Irekia. Son 35 minutacos, y venimos hablando de vídeos cortitos, pero merece la pena. 

Disfruten ya del vídeo y anímense para las III Jornadas de #videosysalud...

Source: irekia.euskadi.net via Iñaki on Pinterest

Y próximamente el vídeo realizado en el grupo de grabación de vídeo "Humor en el vídeo sanitario" con el sugerente título de: En busca del paciente perfecto. 

Próximamente en las mejores pantallas,jajaja...

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¿Lo pa’qué?

"AramIñaki, PortoEsther  y DogosLaila.
Los tres mosqueperros sanitarios, uno para todos
y todos para uno"

Esta es la historia de ¿Lo pa’qué? o de cómo escribir un post a seis manos: las de Esther Gorjón (@jesterhanny), Laila El Qadi (@lailaelqadi) y, un servidor, Iñaki González (@goroji).

Todo empieza durante el turno de creación de vídeos con mensajes en la ya más que comentada mañana del 22 de octubre, en la que un grupo de innovadores se reunió en Madrid a celebrar la 1ª Jornada de Comunicación Audiovisual y Salud.

“Glomeruloesclerosis segmentaria y focal primaria”

Me muero. Irremediablemente. ¡Adiós mundo cruel! Tengo unos días para dejar todos mis asuntos en regla. A mi hermano le dejo la colección de libros. A mis padres algo que encuentre tipo fotos de mis años dorados. A Súper Coco la pensión de viudedad.

Esa es la sensación que tiene un paciente cuando sale de la consulta de un médico y le diagnostica una enfermedad cuyo nombre científico precisa de 6 años de carrera para saber pronunciarlo.  Eso sin contar con su letra. Me río yo de los jeroglíficos egipcios. Ja!

Porque no nos engañemos. Los médicos, y muchas enfermeras aunque menos, parece que les entra así como un regocijo personal cuando te sueltan este tipo de palabros y se quedan tan anchos, sin fijarse en la cara del paciente que tienen delante y que cuyo mundo acaba de sufrir una implosión del tipo Súper Nova. Y el pobre paciente, aturdido, acongojado, para teminar de rematar la faena no pregunta, “por no molestar al Señor Doctor”.

Y es que, el Señor Doctor y/o la Señorita enfermera (sí, las enfermeras siempre son señoritas, o Doctoras) tienen el remedio mágico de todos los males físicos y psicológicos de este mundo, y, al igual que los chamanes, utilizan un lenguaje misterioso para comunicarse con el más allá, el más acá, y todo hijo de vecino. Lenguaje indescifrable. Letra indescifrable. ¡Coño! Pues que aprendan a dibujar,  que no es tan difícil, ¿no?

Porque si algo nos enseñaron en la Jornada es que todos sabemos dibujar, si es que hace falta dibujar... Y porque todos podemos hablar “raro” si nos lo proponemos, pero ¿de que sirve si el que tienes delante, seas profesional sanitario o seas paciente, no te entiende?

Hagamos un esfuerzo para que la comunicación sea fácil y evitemos los pa’qué... o nos seguiremos encontrando a diario en nuestras consultas con las siguientes situaciones que hemos querido reflejar en este vídeo:

Nosotros nos lo pasamos fenomenal grabando este vídeo, esperamos que vosotros también lo hayáis disfrutado al verlo, pero lo importante es el mensaje. No hagamos difícil lo fácil, hablar bien no cuesta un huevo, ¡copón bendito! Jajaja...

Muchas gracias a todos los profesionales que salen en el vídeo y que decidieron dejar sus vergüenzas a un lado como @Juanatalavera aunque sólo fuera por un día. La magia de #videosysalud ayudó a ello.

NOTA: gracias también a Inés Bajo (@inesbajo) por su inestimable ayuda en la parte técnica.

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Haciendo memoria... EFQM.

Todos sabéis porque lo hemos ido contado en esta vuestra casa que en diciembre de 2010 Fundación Hospital Calahorra celebró su décimo aniversario.

Muchas cosas fueron las que se hicieron, y muchas de ellas terminaron siendo contadas en formato post en este blog, pero una que todavía no hemos contado, aunque sí hemos hablado por aquí de EFQM en más de una ocasión, es que se ha decidido realizar la Memoria EFQM.

Hasta aquí, nada nuevo, no es la primera vez que FHC realiza memoria EFQM, en su página web podéis ver las realizadas en 2005, en 2007 y en 2008, así que como os digo, nada nuevo hasta aquí.

La novedad este año es la forma de difundir a la plantilla la realización de esta memoria, porque al final parece que esto del EFQM es cosa de unos pocos del hospital, de una extraña secta satánica, y nada de eso... y ¿cómo trasmitir a una plantilla, mayoritariamente joven, que se ha realizado la Memoria EFQM 2010 sin asustarles y que tengan ganas de conocer todavía más?

Pues, como diría el amigo Salvador Casado, utilizando lenguaje audiovisual y con una música cañera, de la que dan ganas de hacer cosas.



Como dice al final del vídeo, si deseas conocer más, visita http://fhcalahorra.com/sistema-gestion, podrás ver, entre otras muchas cosas interesantes, otros dos vídeos que se han editado para complementar éste que hoy os he presentado:

• Qué son los criterios AGENTES (1. Liderazgo) -ver vídeo-.
• Qué son los criterios RESULTADO (7. Personas) -ver vídeo-.

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