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jueves, 24 de mayo de 2012

Cuando la formación es gasto y no inversión.

No hay nada más triste que considerar la formación en nuestras empresas como un gasto y no como una inversión.

Cuando se ve como un gasto y no como una inversión lo normal es que pase lo que está pasando y sea de las primeras cosas que se están recortando a la hora de reducir presupuestos. 

La American Society of Training and Development comparó una empresa que invertía más de 1.000 dólares al año y por empleado en formación con otra que invertía menos de 150 y los resultados fueron sorprendentes: las primeras obtenían un 24% más de margen comercial y un 218% más de beneficios que las segundas. Ernst & Young fue más allá, y demostró que la media de retorno por cada dólar destinado a formación es del 300%.
Y es que los recursos humanos es el activo más importante con el que cuenta toda organización empresarial, y su conocimiento puede ser clave para diferenciar a una empresa de su competencia; en este sentido, la formación juega un papel clave para lograr todo objetivo empresarial, maximizar el beneficio.

No hay nada más valioso para una organización que unos profesionales formados y conscientes de la necesidad de mantener sus conocimientos al día. Esto me lleva a decir que la crisis que vive actualmente la sanidad es una crisis de sistema, porque gracias a Dios sus profesionales saben estar a la altura de las circunstancias, y no van a dejar de formarse para ofrecer lo mejor a sus pacientes, a pesar de que sus respectivas organizaciones les ninguneen sus permisos de formación y reduzcan año tras año las horas de formación fijadas, por ejemplo, por convenio colectivo con el silencio (intencionado o no) de los representantes sindicales.

Servidor, sin ir más lejos, tirando de sus días de vacaciones para asistir este jueves y viernes al III Congreso de Administrativos de la Salud #cas12... pero me consta que no soy el único, ni de mi organización, ni de mi entorno, ni de lo que hemos venido en llamar (con mayor o menor acierto) blogosfera sanitaria.



viernes, 4 de mayo de 2012

Formación e innovación en #enfermería asistencial.

Bienvenida/o 

Hemos desarrollado esta encuesta para investigar la relación entre la formación y la innovación en la enfermería asistencial a fin de proveer información relevante para el desempeño de la profesión. Está diseñada para la profesión de enfermería y es el resultado del taller delphi 'formación e innovación' organizado por la fundación

Hay dos opciones (no excluyentes) de la encuesta, en función del tiempo disponible.

La versión básica es de 17 preguntas en que elegir la respuesta mas favorecedora a la formación o la innovación.

La versión ampliada permite valorar una a una todas las opciones. Provee más datos y datos más relevantes, pero también requiere más tiempo. Para poder estudiar cuantitativamente las respuestas, la hemos orientado para ser respondida valorando la IMPORTANCIA RELATIVA de cada opción frente a las otras, graduándolo en mayor, mas, igual, menos o menor relevancia respecto al resto. Así, el valor 'igual' está predeterminado para las que considere normales. No es necesario responder todas las opciones, aunque es deseable identificar el menor y el mayor de cada pregunta para centrar correctamente el resto. 


La recopilación de datos en éste momento puede ser consultada aquí para la básica y aquí para la ampliada.


Al finalizar el cuestionario puedes, si lo deseas, dejar tu email para recibir el estudio y los datos una vez analizados, así como sugerencias o cualquier comentario. Por supuesto, el email está desvinculado de las respuestas. 

Gracias por tu atención.


martes, 20 de marzo de 2012

Gestión sanitaria en la actual situación de crisis económica.

Os seré sincero, vivir donde yo vivo está muy bien, porque se respira tranquilidad, pero la verdad es que no siempre tienes a mano eventos, jornadas y demás cuestiones de más fácil acceso que cuando vives en un Madrid o en un Barcelona, por ejemplo.

Por eso cuando leí esto en el blog Salud Navarra no tuve  ninguna duda de que asistiría.


Hoy nos gustaría invitaros a una Jornada que vamos a celebrar el próximo miércoles 21 de marzo. La Cámara de Comptos de Navarra, organiza con la colaboración del Departamento de Salud y la Universidad Pública de Navarra, una Jornada sobre “La Gestión Sanitaria en la actual situación de crisis económica”.
La Jornada va a contar con una conferencia a cargo de Enrique Castellón que tiene el sugerente título de “Reformar no es recortar: la reforma inaplazable de la sanidad“.

A continuación tendrá lugar una Mesa Redonda y posterior coloquio con: 
  • Ángel Sanz, Director Gerente SNS-O.
  • Ignacio Yurrs, Director de Atención Primaria.
  • Ignacio lribarren, Director del Complejo Hospitalario de Navarra.
  • lñigo Goenaga, Director de Operaciones de la Clínica Universidad de Navarra.
  • D. Jesús Muruzábal, Auditor de la Cámara de Comptos de Navarra. 
Moderador:  Juan Cabasés. Catedrático de la Universidad Pública de Navarra.

La inauguración de la Jornada correrá a cargo de Marta Vera, Consejera de Salud del Gobierno de Navarra. Y clausurará Helio Robleda, presidente de la Cámara de Comptos de Navarra.

#yovoy

Día: 21 de marzo de 2012 (miércoles).
Hora: 16:30 a 20 horas.
Lugar: Salón de la Escuela de Enfermería de la Universidad Pública de Navarra
(Avda. de Barañain, sin.- 31008-PAMPLONA)

Ya os contaré mis impresiones a la vuelta.

martes, 25 de octubre de 2011

Talleres formativos Seguridad del Paciente FHC

Volvemos a la carga.

Se van a volver a realizar una serie de talleres formativos sobre Seguridad del Paciente en Fundación Hospital Calahorra, y nuevamente hemos pedido permiso para meter nuestra pequeña aportación de 2.0 en el asunto, sin grandes artificios, una cosa sencillita, de andar por casa.

Volvemos a la carga con la cuenta de twitter @SegPacFHC, si no nos sigues, no sé a qué estas esperando, jajaja...

Aquí el programa provisional de los talleres que se van a venir realizando:

Y lo más importante, como entendemos que muchos de vosotros no podréis desplazaros hasta Calahorra (La Rioja), hemos conseguido que los ponentes de cada taller nos vayan dejando sus presentaciones para colgarlas en nuestra página de slideshare: www.slideshare.net/segpacfhc

Como muestra un botón.

El pasado lunes, 17 de octubre, tuvo lugar el primero de estos talleres, a cargo del Doctor Francisco José Sanjuán Portugal, Médico especialista en Medicina Interna de FHC bajo el título de Interpretación de la Gasometría Arterial: Acidosis Respiratoria y Acidosis Metabólica.


Os seguiremos informando muy gustosamente del resto de talleres según se vayan realizando, recuerda que si te quieres acercar por Calahorra serás por supuesto muy bien recibido. Para cualquier información adicional, no dudéis de poneros en contacto con nosotros ya sea en el correo jornadaseguridadpaciente.fhc@gmail.com o en twitter @segpacfhc.

lunes, 9 de agosto de 2010

Cualquier tiempo pasado fue mejor.

La formación es una de las cuatro patas que dan forma a mi día a día en la Unidad de RRHH, y es precisamente la pata que voy a ceder a mi compañera Virginia, si leísteis el post de ayer, ya sabréis de quién estoy hablando.

Y como todavía no había tocado este tema, al menos no en profundidad en SobreviviRRHHé! pues aprovecho éste para hacerlo antes del parón de verano. La excusa es que el pasado mes de junio podíamos leer que España suspende en calidad en formación.

En dicho informe, nos decían cosas como que "los trabajadores españoles parecen estar más concienciados que sus propios jefes o empresas sobre la importancia de la formación interna. En el 67% de los casos son los propios empleados quienes toman la iniciativa en esta materia" y que "las organizaciones de nuestro país brillan en este informe en cuanto al uso del e-learning, pero suspenden en la mayoría de los capítulos que tienen que ver con la gestión y la calidad de la formación continua de sus plantillas."

Otra nota curiosa: "España el país en el que más se piensa –el 65% de los sondeados– que la crisis económica está teniendo un impacto negativo en el acceso a estas actividades."

Ante toda esta amalgama de datos, me ha dado por pensar en cómo hacemos las cosas nosotros en Fundación Hospital Calahorra. Y me ha venido a la cabeza un póster que presenté allá por el 2006 en el Congreso de la Sociedad Andaluza de Calidad Asistencial, celebrado en Jaén, y que podéis ver aquí:
Veníamos a contar lo que estabamos haciendo en formación desde 2004, con la puesta en marcha de Unidades de Gestión en FHC y que implicaba que sus integrantes dispusieran de capacidad de decisión en la asignación de recursos económicos, en particular los destinados a sus medios humanos, caracterizados por requerir un empleo intensivo de recursos para su permanente cualificación y desarrollo profesional.

Se puso a disposición de los gestores un sistema de información que les permitiera saber cómo afectaban sus decisiones a su cuenta de resultados. Y para ello se confeccionó un Panel de Indicadores de Formación para cada Unidad incorporando a su Cuenta de Resultados la valoración de su inversión en formación. Asimismo, se diseñó un proceso que facilitara la valoración ágil y rápida tanto de los costes previstos como de las herramientas de impartición de la formación y, sobretodo, el Nivel de Impacto esperado de la formación: Reacción, Aprendizaje, Aplicación al trabajo, Impacto en resultados y Rentabilidad de la inversión.

La medición del resultado realmente alcanzado se efectuaría mediante un indicador financiero denominado ROI del Capital Humano (Return on Investement in Human Capital), que mide en euros el retorno de la inversión en sueldos y salarios, primas y formación de los profesionales de cada Unidad de Gestión. Dicho indicador permitiría además hacer benchmarking entre las prácticas de las diferentes Unidades de Gestión o incluso con otras organizaciones ajenas en materia de formación.

Pero todo esto fue en tiempos pasados, y ya sabéis lo que se dice, que cualquier tiempo pasado fue mejor... Mantenemos muchas de las cosas que ahí se dicen pero poco más hemos evolucionado, 2007 fue un año de cambios en la cúpula de la organización, y luego llegó la crisis, y en estas estamos, así que esperaremos un nuevo cambio de rumbo para ver si soplan mejores tiempos para nuestro querido procedimiento de formación.

Para cerrar, "Training", un temazo instrumental de Mark Knopfler:

jueves, 17 de junio de 2010

La letra con sangre, NO ENTRA!

Como suele hace mi gran amigo virtual @gerineldo (y espero que sea por poco tiempo, lo de virtual, digo) en su cutre-blog, hoy voy a dedicar esta entrada al inspirador de la misma: Ángel Mones.

Se lo prometí la semana pasada, cuando nosotros hablábamos de Que me cure Bob Esponja y el amigo @angelmones aprovechó los comentarios al mismo para dejarnos constancia de un hecho realmente curioso, y es que parece ser que una niña consiguió salvar a su amiga gracias a lo visto en un episodio de dichos dibujos animados.

Miriam Starobin y su mejor amiga, Allyson Golden, se encontraban el martes en clase de música cuando Allyson comenzó a ahogarse con su goma de mascar. Allyson se puso roja y comenzó a patalear. Miriam, recordando algo que vio en ''Bob Esponja'', corrió a ayudarla y realizó la maniobra de Heimlich.

Toma ya, y es que hay cosas que si se aprenden de una forma divertida es más difícil que se olviden, y eso es lo que quiero dejar constancia con el post de hoy. Se acabaron ya aquellos tiempos en los que nos decían que la letra, con sangre, entra!

Otros ejemplos los pudimos ver recienteme en los blogs de dos grandes amigos:

1.- De la innovación y otros demonios, de mi amiga virtual @raquel_br y que titulaba Aprendizaje basado en ... ¿videojuegos?

2.- Salud con cosas, de mi gran amigo, mucho antes incluso de todos estos líos virtuales, Miguel Ángel @manyez y que él vino en llamar Aprender jugando: el caso de la pandemia.

Y ya que estamos, hoy no quiero dejaros con una canción sino con un vídeo. Un testimonio gráfico que hará que nunca más en la vida se me olvide como se hace la maniobra de respiración cardiopulmonar, más conocida como RCP.

¿Qué cómo ha llegado semejante vídeo a mis manos? Eso hay que agradecérselo a mis chicos de La Comisión Gestora, creo que fue @carlosnunezo quién lo colgó hace unas semanas en Facebook, ... y no podía dejar escapar la ocasión. Otro ejemplo clarísimo de que la letra, con sangre, NO ENTRA!

Hala, a disfrutad!

 

NOTA: prometo en próximas entradas compensar a mi público femenino.

martes, 1 de junio de 2010

El proyecto ELFO.

O así, en jerga coloquial al menos, lo hemos llamado nosotros estas semanas atrás en las que un grupo de 42 trabajadores de FHC (ni más ni menos que alrededor del 10% de la plantilla actual) hemos participado en lo que realmente se llama Proyecto EFLTHO (European Framework for Lean Training in Healthcare Organisations - Marco Europeo para la Formación en Gestión Lean de Organizaciones Sanitarias).


Dado que Fundación Hospital Calahorra lleva trabajando con el enfoque de Gestión Lean desde hace varios años y es pionera en España, el Instituto de Evaluación Sanitaria de la Universidad Complutense de Madrid le ha invitado a participar como Socio en un proyecto europeo para la creación de un Máster en Lean para Organizaciones Sanitarias. En este proyecto participa Irlanda, Suecia, Dinamarca, Reino Unido, Grecia y España.

Aunque la aplicación de la metodología “Lean” al sector sanitario es relativamente reciente, cuenta con el aval de organizaciones tales como el National Health Service (NHS) de Reino Unido y el Hospital pionero a nivel mundial, el Virginia Mason Medical Center de EE.UU.

LEAN como concepto, se refiere a conseguir que las organizaciones sean más productivas y más eficientes, en otras palabras, ser capaces de hacer más utilizando menos recursos. La metodología LEAN implica la eliminación sistematice de todas aquellas actividades que no añadan valor (es decir, el MUDA -todo aquello que no beneficia ni al usuario ni a la institución, como es trabajo duplicado, exceso de existencias almacenadas, esperas, demasiadas acciones, etc.-) a los procesos críticos.

Desde aquí queremos agradecer a Ulises Ruiz (Instituto Universitario de Evaluación Sanitaria. Universidad Complutense de Madrid) por concedernos el honor y el privilegio de participar en este proyecto europeo, y que ya tuvimos la suerte de conocer de su propia mano en las I Jornadas LEAN celebradas el pasado mes de febrero en nuestras instalaciones, y que ya os dimos todo tipo de detalles en este vuestro blog.

Y como no, agradecer también a nuestra Isabel Muñoz, coordinadora de Logística de FHC, por traer y atraer proyectos y personajes tan interesantes como el que hoy no ocupa, y a través del cual, este grupo multidisciplinar de 42 personas de la organización se ha dedicado a pilotar el desarrollo de dos unidades del mencionado Máster, concretamente las siguientes:
  1. El Sistema de información Sanitaria. 
  2. Enfoques opcionales para mejorar la Calidad de los Sistemas de Salud.


Para más información sobre el proyecto EFLTHO, consultar el enlace: http://webgererator.com/efltho/index.php.

Para más información sobre el sistema de gestión de FHC, consultar el enlace:
http://fhcalahorra.riojasalud.es/sistema-gestion

domingo, 21 de febrero de 2010

Innovar con sabor a chocolate.

Leía hace unos días que los gerentes "chocolatean" sus ideas. Curioso titular, así que decidí profundizar y me encontré con algo realmente interesante.

Resulta que la Escuela de Gerentes, con idea de incentivar que diferentes responsables de empresas asentadas en la Comunidad foral reflexionen e ideen técnicas creativas y originales para sus negocios, proyectó "Charlie y la fábrica de chocolate", película del director, productor, escritor y diseñador estadounidense Tim Burton.

Con esta curiosa iniciativa pretendían explicar de una manera un poco menos convencional la importancia de la sencillez, la relevancia de las pequeñas acciones que pueden suponer un gran incentivo para potenciar nuestra economía, sobre todo en estos tiempos de crisis", según explicaba María José Vivar Durán, responsable del área formativa de gestión de personas y quien mostró al público las diversas estrategias empresariales de la película.

Por cierto, recuerdo cuando hace ya al menos seis años, un par de visionarios (AL y PB) nos reunieron a un grupo de 10-15 personas y nos proyectaron en el salón de actos de FHC la película "Toy Story" en lo que ellos llamaron "Cine Di-gestión", ya que la cita tuvo lugar después de comer. No muchos entendieron a cuento de qué nos hacían perder dos horas de trabajo en ver una película infantil y luego preguntarnos qué enseñanzas nos puede ofrecer su visionado, pero al final, el tiempo lo pone todo en su sitio y parece ser que no fue una idea tan descabellada...

Recomendación: pon un visionario en tu empresa y a medio plazo obtendrás resultados, seguro!

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